Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách d4vd thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
d4vd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết hình thức. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu mỗi ngày.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống d4vd đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản để ngăn chặn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ live chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của d4vd để được hỗ trợ tài khoản và các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại d4vd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.